ビッグランドしまやは、寝具・ベッド・MOGU・TEMPUR・オーダーカーテン・生活雑貨などを専門とするWEBSHOPです。

ご注文方法

ご希望の商品がございましたら、【カートへ入れる】よりご購入ください。もしくは電話・FAX・メールにて当店までご連絡ください。
オーダーインテリア商品（オーダーカーテン、オーダーカーペット、オーダーブラインド等）は、お客様のご希望のサイズ等によって価格が異なりますので、お見積りを作成致します。

ご注文変更・キャンセルについて

オーダーカーテン、オーダーカーペット、オーダーロールスクリーン等のオーダーインテリア用品・羽毛ふとんリフォーム・古ふとん打ち直し・受注生産の商品・別注サイズふとん・別注サイズカバー等の商品は、ご注文後にお作り致しますのでキャンセルは不可となります。
その為、申し訳ありませんが、ご注文後の変更・キャンセルはご遠慮下さい。
やむを得ないご事情での変更キャンセルはお受けいたしますが、製作に入っている場合は、製作実費をご負担頂きますので、予めご了承の程お願いいたします。
ご注文の変更などがありましたら、メール・FAX・お電話、どちらでも構いませんので、なるべく早くご連絡下さいませ。

また、ご注文後に取り寄せている商品も、ご注文後のキャンセル・ご変更は承れません。

発送日当日のご変更等のご連絡には対応できません。
ご注文前に今一度、サイズ・仕様・お届け先等ご確認下さいませ。

■不良品等による当店の過失の際は良品と交換させて頂きますが、お客様理由による返品はできません。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、　またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にE-mailかお電話でご連絡下さい。
交換させていただきます。返送料はこちらが負担いたします。

●お客様理由による返品はできません。
お客様の為に、個別にお取り寄せした商品や特注品の返品も出来ません。
【商品の色は、モニター環境等により差異がございます事から免責事項とさせて頂きます。】

■やむを得ず、お客様都合による返品・キャンセルを希望される場合、下記条件を御了承頂いた場合に限り、お受けさせて頂きます。
1.商品は、未開封・未使用品と認められる場合に限らせて頂きます。
　　商品によっては、お申し出をお断りする場合がございます。（詳しくは、お問い合わせ下さい。）
2.御返金に関しましては、以下を実費差し引かせて頂きます。
　　キャンセル料30%と諸費用(送料・代引き手数料実費（※1）及び振込み手数料等)とを、お客様のご負担とさせて頂き、ご返金の際に差し引かさせて頂きます。
【※1：ご注文時の一律配送料金・手数料及び送料無料は無効とし、実費御請求申し上げます。】

【ご返品・交換、ご注文中止をお受けできない場合】
　・お取り寄せの商品
　・お届けから8日以上経過した商品
　・お客様が一度ご使用になられた商品、開封済み商品
　・お客様が汚損破損された商品
　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
　・お客様が加工された商品
　・手作り布団及び座布団等
　・お届け後、修理、クリーニング等された商品
　・受注生産品
　・ＳＡＬＥ対象品
　・オーダーインテリア品及びサイズカット商品（別注布団・カバー等）については　　お客様指定のサイズに加工する為転売ができません。
　　そのため返品・お取替え、ご注文中止は原則としてお受けできません。
●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。

在庫・お取り寄せについて

商品の在庫状況によっては、メーカーより『お取り寄せ』となる場合がございます。
●お取り寄せの場合、納期に1週間から2週間お時間を頂くことがございます。予めご了承下さい。
●お取り寄せの商品は、商品の在庫を保障するものではございません。メーカーの在庫状況・廃番や欠品などの理由により商品をご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承頂きます様宜しくお願い申し上げます。
●お取り寄せの商品の返品・交換は出来ませんので予めご了承下さい。※商品が不良品の場合は返品・交換させて頂きます。