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テンピュール商品は独自の素材特性で体温と体圧を感知し、ゆっくり沈み込み身体の一点に集中しがちな圧力を均一に分散させるので血行を妨げません。
テンピュール素材は、オープンセル(穴開きの細胞)構造になっておりますので、ご購入いただいた当初の状態からしばらくの間は、そのセルひとつひとつの穴の周りに薄い膜のような物が残っており、空気の出入りが少ない為、若干硬く感じられます。お使いいただくうちにその膜は徐々に剥がれていき、空気の出入りもしやすくなりますので、素材が変形するスピードがより速くなり、なじんでまいります。
また、温度に敏感ですので、気温が低い時には硬めに、また、気温が高い時にはやわらかく感じられます。しかし、テンピュール素材は硬く感じられた場合でも、お客様の体温と体圧に敏感に反応し、ゆっくり身体の形に沿って沈み込みなじんでまいりますので体圧分散効果に影響はございません。
テンピュール製品の保証について
商品ご購入時に同封・添付されたおります保証書に、ご購入商品についての保証規定が記載されておりますので、内容を十分にご確認の上、大切に保管いただくようお願い致します。
[15年限定保証について]
テンピュールマットレスに製造工程中に生じた不具合、または構造的欠陥により不具合が生じたとテンピュールジャパンが認めた場合、それが保証期間の当初5年以内であれば無償にて商品の交換を致します。保証期間の後半10年間に不具合が出た場合、マットレスの交換を致しますが相応の料金をお支払いいただきます。この料金は保証履行時のテンピュールカタログに記載されている同等の商品の価格をもとに、6年目にはその10%を、以降1年経過するごとに10%ずつ増加した金額となります。また、ベッドの基礎部、ボックススプリング、基板などの沈みには起因せず、深さ2cm以上の明瞭な凹みの原因となるようなテンピュール素材の劣化を保証対象とします。カビの発生は保証の対象外となりますのでご注意ください。
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